A AGERE continua a reforçar o seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços que presta, através da consolidação do seu Sistema Integrado de Gestão e da adoção das melhores práticas nas áreas da qualidade, ambiente, segurança e valorização das pessoas. Este compromisso voltou a ser reconhecido na mais recente auditoria externa realizada pela AENOR, que confirmou a renovação das certificações já detidas pela empresa: ISO 9001 (Qualidade), ISO 14001 (Ambiente) e ISO 45001 (Segurança e Saúde no Trabalho).
A auditoria concluiu que o Sistema Integrado de Gestão está implementado de forma eficaz e em conformidade com os requisitos normativos, legais, regulamentares e internos, demonstrando capacidade para assegurar o cumprimento dos objetivos definidos e promover a melhoria contínua do desempenho organizacional. Não foram identificadas quaisquer não conformidades, evidenciando, uma vez mais, a maturidade, robustez e consistência do Sistema Integrado de Gestão da AGERE.
Mais do que um reconhecimento formal, esta renovação confirma a capacidade da AGERE para responder às exigências dos referenciais internacionais, assegurando elevados padrões de qualidade, eficiência e sustentabilidade na prestação dos seus serviços.
Conciliação entre trabalho, família e vida pessoal é uma das preocupações da administração
A estratégia de desenvolvimento organizacional é mais ampla e a empresa tem vindo a consolidar um modelo de gestão assente na melhoria contínua, na otimização dos processos de trabalho e na valorização das pessoas. Através da integração de diferentes referenciais de gestão, a AGERE procura reforçar a eficiência da organização, qualificar continuamente as suas equipas e criar as melhores condições para responder aos desafios de um serviço público cada vez mais exigente.
Neste contexto, a promoção da conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal constitui uma das prioridades da Administração. É nesse âmbito que a AGERE se encontra a desenvolver o processo de certificação ao abrigo daNorma NP 4552 – Sistema de Gestão da Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal, reforçando a aposta na valorização das pessoas enquanto fator essencial para a qualidade, a inovação e a sustentabilidade da organização.
Embora muitas práticas façam parte da realidade da empresa há vários anos, a certificação permitirá integrá-las num modelo de gestão estruturado e orientado para a melhoria contínua.
Entre as iniciativas já implementadas destacam-se o funcionamento da cantina com refeições a preços acessíveis, a disponibilização de consultas de psicologia, nutrição, podologia e fisioterapia, e a oferta de um kit de boas-vindas aquando do nascimento de um filho.
Paralelamente, continuam a ser desenvolvidas novas medidas destinadas a promover uma melhor conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal dos colaboradores.
Concluído o processo de certificação, a Norma NP 4552 passará a integrar o Sistema Integrado de Gestão da AGERE, juntando-se às áreas da qualidade, ambiente e segurança. Esta integração reforçará uma visão cada vez mais transversal da gestão da empresa, promovendo processos de trabalho mais eficientes, equipas mais qualificadas e uma cultura organizacional assente na responsabilidade, na melhoria contínua e na valorização das pessoas.
A administração da AGERE mantém uma atenção permanente à qualidade do ambiente de trabalho e ao bem-estar de todos os colaboradores, convicta de que a valorização das pessoas é determinante para reter talento e atrair profissionais cada vez mais qualificados.
A excelência do serviço público constrói-se diariamente através das pessoas que o asseguram. Por isso, investir em sistemas de gestão cada vez mais exigentes significa também investir no desenvolvimento das competências dos colaboradores, na melhoria das suas condições de trabalho e na promoção do seu bem-estar.
A integração da Norma NP 4552 representa mais um passo neste percurso. A par das certificações já alcançadas nas áreas da qualidade, ambiente e segurança, consolida uma visão integrada da organização, onde a eficiência dos processos, a qualificação das equipas e a qualidade de vida dos trabalhadores se traduzem numa resposta cada vez mais eficaz, sustentável e próxima das necessidades dos bracarenses.
“As certificações não constituem um fim em si mesmas. São instrumentos que nos permitem trabalhar melhor, servir melhor e cuidar melhor das pessoas. Queremos uma AGERE cada vez mais eficiente, mais inovadora e mais humana, porque sabemos que a qualidade do serviço prestado aos bracarenses começa na qualidade da nossa organização e das condições que oferecemos aos nossos colaboradores”
– Presidente do Conselho de Administração da AGERE, João Granja.